Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 27 août 2026
La présente politique de confidentialité explique comment vos données personnelles peuvent être collectées, utilisées, conservées et protégées lorsque vous consultez et utilisez le site dairelisindel.com, notamment lorsque vous parcourez nos produits, passez une commande, nous contactez ou utilisez les fonctionnalités disponibles sur le site.
Nous accordons une importance particulière à la protection de vos données personnelles et les traitons conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) ainsi qu'aux lois et réglementations françaises applicables en matière de protection des données personnelles et de communications électroniques.
La présente politique ne limite aucun des droits que vous confère impérativement la législation applicable.
1. Champ d'application
La présente politique s'applique aux traitements de données personnelles susceptibles d'être effectués lorsque vous :
- accédez au site ou le consultez ;
- parcourez les pages et les produits disponibles ;
- passez une commande ou effectuez un achat ;
- utilisez les fonctionnalités disponibles sur le site ;
- nous contactez par courrier électronique ou par téléphone ;
- demandez un retour, un remboursement ou une assistance après-vente ;
- utilisez des cookies et autres technologies similaires.
Lorsque certaines fonctionnalités, telles qu'un compte client ou des communications commerciales, sont disponibles, les traitements de données qui leur sont associés sont également soumis à la présente politique.
2. Responsable du traitement et coordonnées
Le responsable du traitement des données personnelles traitées dans le cadre du site est l'opérateur du site.
Pour toute question concernant la protection de vos données personnelles ou la présente politique, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante :
Adresse électronique : contact@dairelisindel.com
Téléphone : +1 (325) 710-4554
Adresse : 6340 Durango Dr, Beaumont, TX 77708, United States
Service client : du lundi au vendredi, de 9 h à 18 h, heure de Paris.
Lorsqu'un délégué à la protection des données est légalement désigné, ses coordonnées sont communiquées conformément aux exigences applicables.
3. Données personnelles que nous collectons
Nous collectons et traitons uniquement les données personnelles nécessaires aux finalités décrites dans la présente politique ou lorsque leur traitement repose sur une base légale applicable.
Données que vous nous fournissez directement
Lorsque vous passez une commande, nous contactez ou utilisez une fonctionnalité nécessitant la communication d'informations, nous pouvons traiter notamment :
- votre nom ;
- votre adresse électronique ;
- votre numéro de téléphone ;
- votre adresse de livraison ;
- les informations nécessaires à la facturation ;
- les informations relatives à vos commandes et achats ;
- les informations que vous communiquez au service client ;
- les informations liées à une demande de retour, de remboursement ou de service après-vente.
Données relatives aux commandes et aux transactions
Nous pouvons traiter des informations telles que le numéro de commande, les produits commandés, l'historique des achats, le statut de la commande, les informations relatives à la livraison et les informations nécessaires au traitement d'un remboursement.
Les informations complètes relatives aux moyens de paiement peuvent être directement traitées par le prestataire de paiement concerné. Nous ne prétendons pas conserver les données complètes de carte bancaire lorsque cela n'est pas nécessaire ou lorsque ces données sont directement traitées par un prestataire de paiement.
Données collectées automatiquement
Lorsque vous consultez ou utilisez le site, certaines informations techniques peuvent être collectées automatiquement, notamment votre adresse IP, le type de navigateur, le type d'appareil, le système d'exploitation, les pages consultées, les dates et heures d'accès ainsi que certaines informations relatives à l'utilisation du site.
La nature exacte des données collectées dépend des fonctionnalités réellement disponibles et de la configuration technique du site.
4. Sources des données personnelles
Vos données personnelles peuvent provenir de différentes sources, notamment :
- de vous directement, lorsque vous nous communiquez des informations ;
- de votre utilisation du site, lorsque certaines informations techniques sont générées automatiquement ;
- de vos commandes, transactions, demandes de livraison, retours ou remboursements ;
- de prestataires intervenant dans la fourniture de services nécessaires au fonctionnement du site, lorsque cela est légalement autorisé.
Nous ne cherchons pas à collecter des données personnelles provenant de sources sans rapport avec les finalités prévues par la présente politique.
5. Finalités du traitement des données personnelles
Selon les circonstances et les services utilisés, nous pouvons traiter vos données personnelles afin de :
- recevoir, traiter et exécuter vos commandes ;
- organiser et suivre la livraison des produits ;
- traiter les demandes de retour et de remboursement ;
- répondre à vos demandes et assurer le service client ;
- maintenir le fonctionnement et les performances du site ;
- assurer la sécurité du site et des transactions ;
- prévenir les fraudes, abus et utilisations non autorisées ;
- respecter nos obligations légales et réglementaires ;
- répondre aux demandes relatives à vos droits en matière de protection des données ;
- analyser et améliorer le fonctionnement du site et l'expérience utilisateur lorsque cela est applicable ;
- vous adresser des communications commerciales lorsque leur envoi repose sur une base légale appropriée.
Nous n'utilisons pas vos données personnelles à des fins incompatibles avec celles pour lesquelles elles ont été collectées, sauf lorsqu'une telle utilisation est autorisée ou requise par la législation applicable.
6. Bases légales du traitement
Selon la finalité concernée, le traitement de vos données personnelles peut reposer sur différentes bases légales prévues par le RGPD.
Exécution du contrat
Lorsque le traitement est nécessaire pour traiter une commande, effectuer une livraison, gérer un remboursement ou exécuter les obligations liées à votre achat, il peut être fondé sur l'exécution du contrat ou sur des mesures précontractuelles.
Obligation légale
Certains traitements peuvent être nécessaires afin de respecter des obligations légales, notamment lorsqu'une réglementation nous impose de conserver ou de communiquer certaines informations.
Intérêt légitime
Lorsque cela est permis par la législation applicable, certains traitements peuvent être fondés sur notre intérêt légitime, notamment pour assurer la sécurité du site, prévenir les fraudes, protéger nos services et améliorer leur fonctionnement. Dans ce cadre, nous tenons compte de l'impact du traitement sur vos droits et libertés.
Consentement
Lorsque la législation applicable exige votre consentement préalable, notamment pour certains cookies et autres traceurs non nécessaires ou certaines communications commerciales, nous vous demandons votre consentement avant de procéder au traitement concerné.
Nous ne considérons pas le consentement comme la base légale de tous les traitements de données personnelles.
7. Cookies et autres traceurs
Le site peut utiliser des cookies et autres technologies similaires afin d'assurer son fonctionnement, mémoriser certains paramètres, mesurer l'utilisation du site ou fournir certaines fonctionnalités.
Les cookies sont de petits fichiers ou identifiants pouvant être enregistrés sur votre appareil lors de votre navigation. Ils peuvent permettre au site de fonctionner correctement, de mémoriser certains choix ou de collecter certaines informations relatives à votre navigation.
Cookies nécessaires
Certains cookies et traceurs peuvent être strictement nécessaires au fonctionnement du site, à la fourniture d'un service que vous avez expressément demandé ou à la mise en œuvre d'une fonctionnalité essentielle. Lorsqu'ils bénéficient d'une exemption de consentement prévue par la législation applicable, ils peuvent être utilisés sans consentement préalable.
Cookies non nécessaires
Les cookies et traceurs utilisés notamment à des fins de mesure d'audience, d'analyse, de personnalisation, de publicité ou à d'autres fins non nécessaires peuvent être soumis à votre consentement préalable conformément à la législation applicable.
Lorsque votre consentement est requis, les cookies et traceurs concernés ne sont pas utilisés avant l'obtention de votre consentement.
Vous pouvez accepter ou refuser les cookies et traceurs nécessitant votre consentement. Les possibilités d'acceptation et de refus doivent être présentées de manière claire et équivalente.
Vous pouvez également modifier ou retirer votre choix ultérieurement. Le retrait du consentement n'affecte pas la licéité des traitements effectués avant ce retrait.
Vous pouvez également utiliser les paramètres de votre navigateur pour gérer ou supprimer certains cookies.
Pour en savoir plus sur les cookies utilisés sur le site, leur finalité et les modalités permettant de gérer vos préférences, veuillez consulter notre Politique relative aux cookies.
Les cookies et traceurs réellement utilisés sur le site dépendent de sa configuration technique. Aucun nom de cookie, prestataire ou technologie tierce n'est présenté comme utilisé lorsque son utilisation n'est pas effectivement établie.
8. Partage des données et destinataires
Dans la mesure nécessaire à la fourniture de nos services, au traitement des commandes ou au respect de nos obligations légales, certaines données personnelles peuvent être communiquées à des prestataires ou destinataires concernés.
Selon les services effectivement utilisés, ces destinataires peuvent notamment appartenir aux catégories suivantes :
- prestataires de paiement ;
- prestataires de livraison et de logistique ;
- prestataires techniques, informatiques et d'hébergement ;
- prestataires intervenant dans le service client ;
- autorités administratives, réglementaires ou judiciaires lorsque la loi l'exige ou l'autorise.
Nous limitons les informations communiquées à ce qui est nécessaire aux finalités concernées et, lorsque cela est applicable, encadrons les traitements effectués par nos prestataires conformément aux exigences relatives à la protection des données.
Nous ne vendons ni ne communiquons arbitrairement vos données personnelles à des fins étrangères au fonctionnement du site et à la fourniture de nos services.
Nous ne mentionnons pas de prestataire ou de plateforme spécifique lorsque son utilisation effective n'est pas établie.
9. Transferts internationaux de données
Selon les prestataires et les services effectivement utilisés, certaines données personnelles peuvent être traitées dans des pays situés en dehors de l'Espace économique européen.
Lorsqu'un transfert de données personnelles vers un pays situé en dehors de l'Espace économique européen est effectué, nous appliquons les exigences du RGPD et les garanties appropriées prévues par la législation applicable.
Selon les circonstances, ces garanties peuvent notamment reposer sur une décision d'adéquation ou sur un autre mécanisme de transfert reconnu par la législation applicable.
L'adresse de contact indiquée sur le site ne permet pas, à elle seule, de déterminer le lieu effectif de stockage ou de traitement des données personnelles.
10. Durée de conservation des données
Nous ne conservons pas les données personnelles indéfiniment. La durée de conservation dépend notamment de la nature des données, de la finalité du traitement, de la relation contractuelle et des obligations légales applicables.
Données relatives aux commandes et aux transactions
Les données relatives aux commandes, aux transactions et aux opérations associées peuvent être conservées pendant la durée nécessaire à l'exécution du contrat, à la gestion des demandes après-vente et au respect des obligations comptables, fiscales ou autres obligations légales applicables.
Données relatives au service client
Les informations communiquées dans le cadre d'une demande adressée au service client peuvent être conservées pendant la durée nécessaire au traitement de la demande, à sa résolution et aux éventuelles suites nécessaires.
Données utilisées à des fins commerciales
Lorsque des données sont utilisées à des fins de communication commerciale, nous cessons le traitement concerné lorsque le consentement est retiré, lorsqu'une opposition valable est exercée ou lorsque la durée de conservation applicable est atteinte.
Cookies et autres traceurs
La durée de conservation des cookies et autres traceurs dépend de leur catégorie, de leur finalité et de leur configuration technique.
Lorsque les données personnelles ne sont plus nécessaires aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées et qu'aucune autre base légale ne justifie leur conservation, elles sont supprimées, anonymisées ou traitées de manière appropriée conformément à la législation applicable.
11. Vos droits
Conformément au RGPD et aux dispositions françaises applicables, vous pouvez, sous réserve des conditions et limitations prévues par la loi, disposer notamment des droits suivants :
- le droit d'accéder à vos données personnelles ;
- le droit de demander la rectification de données inexactes ou incomplètes ;
- le droit de demander l'effacement de vos données lorsque les conditions légales sont réunies ;
- le droit de demander la limitation du traitement lorsque les conditions légales sont réunies ;
- le droit à la portabilité de vos données lorsque les conditions prévues par le RGPD sont réunies ;
- le droit de vous opposer à certains traitements lorsque les conditions légales sont réunies ;
- le droit de retirer votre consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci.
Ces droits ne sont pas absolus et peuvent être soumis à certaines conditions ou limitations prévues par la législation applicable.
Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez retirer celui-ci à tout moment. Le retrait du consentement n'affecte pas la licéité du traitement effectué avant ce retrait.
12. Comment exercer vos droits
Pour exercer vos droits relatifs à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante :
contact@dairelisindel.com
Afin de nous permettre de traiter votre demande efficacement, nous vous recommandons d'indiquer :
- votre nom ;
- votre adresse électronique ;
- la nature et le contenu de votre demande ;
- si nécessaire, les informations permettant d'identifier le compte, la commande ou la demande concernée.
Ne transmettez pas de mots de passe, de données complètes de carte bancaire ou d'autres informations sensibles qui ne seraient pas nécessaires au traitement de votre demande.
Lorsque cela est nécessaire et autorisé par la législation applicable, nous pouvons demander des informations raisonnables permettant de vérifier l'identité de la personne à l'origine de la demande.
Nous traiterons votre demande dans les délais prévus par la législation applicable. Le délai de traitement peut dépendre de la nature et de la complexité de la demande.
13. Retrait du consentement
Lorsque le traitement de vos données personnelles repose sur votre consentement, vous pouvez retirer celui-ci à tout moment.
Pour les cookies et autres traceurs, vous pouvez, lorsque le site met à disposition un outil de gestion des cookies, modifier ou retirer vos choix à l'aide de cet outil. Vous pouvez également gérer certains cookies à partir des paramètres de votre navigateur.
Pour les communications commerciales, lorsque vous avez accepté d'en recevoir, vous pouvez retirer votre consentement en utilisant le mécanisme de désinscription prévu dans la communication concernée ou en nous contactant à l'adresse contact@dairelisindel.com.
Le retrait du consentement n'affecte pas la licéité des traitements effectués avant ce retrait.
Le retrait du consentement n'entraîne pas nécessairement la suppression immédiate de toutes les données personnelles, notamment lorsque certaines données doivent continuer à être traitées ou conservées sur la base d'une autre base légale applicable.
14. Protection des mineurs
Le site n'a pas pour objectif de collecter activement les données personnelles de mineurs.
Lorsque le consentement d'un parent ou d'un représentant légal est requis par la législation applicable pour un traitement de données personnelles, nous appliquons les exigences correspondantes.
Nous n'encourageons pas les mineurs à communiquer volontairement leur nom, leur adresse, leur numéro de téléphone, leurs informations de paiement ou d'autres données personnelles qui ne seraient pas nécessaires.
Si un parent ou un représentant légal estime que des données personnelles concernant un mineur ont été collectées sans autorisation appropriée, il peut nous contacter à l'adresse contact@dairelisindel.com afin de nous communiquer la situation.
Nous examinerons la demande conformément à la législation applicable.
15. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables destinées à protéger les données personnelles contre les accès non autorisés, la perte, l'utilisation abusive, la modification ou la divulgation non autorisée.
Les mesures de sécurité mises en œuvre peuvent varier en fonction de la nature des données, des traitements concernés et des risques identifiés.
Bien que nous prenions des mesures raisonnables pour protéger vos données personnelles, aucune transmission sur Internet ni aucun système de stockage électronique ne peut garantir une sécurité absolue.
Nous ne garantissons donc pas qu'aucun incident de sécurité ne puisse jamais se produire.
En cas de violation de données personnelles soumise à une obligation de notification, nous prendrons les mesures requises par la législation applicable.
16. Décisions automatisées et profilage
Nous ne présentons pas comme existant un dispositif de décision automatisée produisant des effets juridiques ou des effets significatifs similaires lorsque le site ne met pas effectivement en œuvre un tel traitement.
Si un traitement impliquant une prise de décision automatisée ou un profilage soumis aux exigences du RGPD était mis en œuvre, les informations et droits applicables seraient communiqués conformément à la législation en vigueur.
17. Mise à jour de la présente politique
La présente politique de confidentialité peut être mise à jour lorsque cela est nécessaire, notamment en raison de l'évolution du site, de nos traitements de données personnelles ou de la législation applicable.
La version actualisée sera publiée sur le site. Lorsque cela est approprié, nous prendrons des mesures raisonnables pour informer les utilisateurs des modifications importantes.
Nous vous recommandons de consulter régulièrement cette page afin de prendre connaissance de la version la plus récente de notre Politique de confidentialité.
18. Réclamation auprès de l'autorité de contrôle
Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles ne respecte pas la législation applicable ou que vos droits n'ont pas été correctement respectés, vous pouvez d'abord nous contacter afin de nous permettre d'examiner votre demande.
Vous avez également le droit, conformément à la législation applicable, d'introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL), si vous estimez que le traitement de vos données personnelles ne respecte pas les règles applicables en matière de protection des données.
19. Contact
Pour toute question concernant la présente politique de confidentialité, le traitement de vos données personnelles, les cookies ou l'exercice de vos droits, vous pouvez nous contacter :
Adresse électronique : contact@dairelisindel.com
Téléphone : +1 (325) 710-4554
Adresse : 6340 Durango Dr, Beaumont, TX 77708, United States
Service client : du lundi au vendredi, de 9 h à 18 h, heure de Paris.