Modes de paiement
Date de mise à jour : 27 août 2026
1. Modes de paiement
Cette page présente les moyens de paiement disponibles pour vos achats sur notre site, ainsi que les principales informations relatives au processus de paiement, aux éventuels problèmes de paiement et aux remboursements.
Les prix des produits sont affichés en euros (€). Les moyens de paiement effectivement disponibles sont ceux présentés au moment de la validation de la commande.
2. Moyens de paiement acceptés
Nous acceptons actuellement les moyens de paiement par carte suivants :
American Express
Discover
JCB
Mastercard
Visa
Aucun autre moyen de paiement n'est présenté comme disponible dans le cadre de la présente politique. Les moyens effectivement proposés peuvent être vérifiés directement lors de la validation de votre commande.
3. Comment effectuer un paiement
Pour effectuer un paiement, sélectionnez d'abord les produits que vous souhaitez acheter et ajoutez-les à votre panier.
Accédez ensuite à la page de commande, renseignez les informations nécessaires et sélectionnez l'un des moyens de paiement disponibles qui vous est proposé.
Suivez les instructions affichées afin de renseigner les informations de paiement nécessaires et de confirmer votre paiement.
Une fois le paiement correctement effectué et la commande confirmée conformément au processus du site, la commande peut entrer dans son processus de traitement.
La simple transmission d'une commande ne signifie pas nécessairement que le paiement a été accepté. Le statut réel du paiement et celui de la commande sont déterminants.
4. Paiement sécurisé
Les informations de paiement doivent être saisies uniquement dans le processus de commande prévu à cet effet sur le site.
Veuillez vérifier l'exactitude des informations renseignées avant de confirmer votre paiement.
Pour votre sécurité, ne transmettez jamais par courrier électronique votre numéro complet de carte bancaire, votre code de sécurité, votre CVV, votre mot de passe, votre code PIN ou toute autre donnée d'authentification sensible.
Si vous constatez une anomalie pendant le processus de paiement, nous vous recommandons de ne pas transmettre d'informations bancaires sensibles par courrier électronique et de contacter notre service client.
5. Paiement refusé ou échoué
Si votre paiement ne peut pas être finalisé, nous vous recommandons de vérifier que les informations saisies sont exactes.
Vous pouvez également vérifier auprès de l'établissement ayant émis votre carte que celle-ci permet d'effectuer la transaction concernée.
Lorsque cela est nécessaire, vous pouvez contacter votre banque ou l'établissement financier concerné afin d'obtenir des informations sur le refus ou l'échec du paiement.
Vous pouvez également utiliser un autre moyen de paiement effectivement proposé sur la page de commande.
Si le problème persiste, vous pouvez contacter notre service client afin que nous puissions vérifier les informations relatives à votre commande.
Les raisons précises d'un refus de paiement peuvent dépendre de la banque, de l'établissement émetteur de la carte ou du processus de traitement du paiement. Nous ne pouvons pas garantir ni déterminer les raisons internes d'un refus décidé par un établissement financier.
6. Confirmation du paiement et de la commande
Une commande entre dans son processus de traitement lorsque le paiement a été correctement effectué et que la commande a été confirmée conformément au processus applicable sur le site.
Si le statut du paiement ou de la commande apparaît comme incertain, nous vous recommandons de vérifier d'abord l'état de la commande avant d'effectuer un nouveau paiement, afin de limiter le risque d'un paiement en double.
7. Problème de paiement ou double débit
Si un paiement semble avoir échoué alors qu'un débit apparaît sur votre compte, ou si vous pensez qu'une même commande a fait l'objet de plusieurs débits, veuillez contacter notre service client dans les meilleurs délais.
Afin de nous permettre de vérifier la situation, vous pouvez notamment communiquer :
• votre numéro de commande ;
• la date du paiement ;
• le montant du paiement ;
• les informations nécessaires relatives à la commande concernée.
Pour votre sécurité, ne communiquez jamais par courrier électronique votre numéro complet de carte bancaire, votre CVV, votre code PIN, votre mot de passe bancaire ou toute autre donnée d'authentification sensible.
Si un justificatif de paiement est nécessaire, veuillez privilégier les informations de transaction qui ne contiennent pas de données bancaires sensibles.
8. Remboursement
Les remboursements auxquels vous pouvez prétendre sont traités conformément aux règles applicables et à notre Politique de retour et de remboursement, lorsque celle-ci s'applique.
En principe, le remboursement est effectué au moyen du même moyen de paiement que celui utilisé lors de l'achat et vers le compte de paiement correspondant.
Le délai de déclenchement du remboursement et le délai d'apparition effective des fonds sur votre compte sont deux étapes distinctes.
Le délai d'apparition effective des fonds peut varier selon la banque, l'établissement ayant émis la carte ou le prestataire de paiement concerné. Nous ne pouvons donc pas garantir un crédit immédiat sur votre compte.
Lorsqu'un remboursement est lié au retour d'un produit, les conditions et modalités applicables sont celles prévues par notre politique de retour et de remboursement.
9. Annulation de commande et paiement
Si vous avez déjà effectué un paiement et souhaitez annuler votre commande, vous devez suivre les modalités prévues dans notre Politique d'annulation des commandes.
Pour une commande qui n'a pas encore été expédiée, vous pouvez demander son annulation conformément à cette politique. Lorsque la demande est acceptée, les sommes déjà réglées sont remboursées conformément aux règles applicables et, en principe, au moyen de paiement utilisé lors de l'achat.
Lorsqu'une commande a déjà été expédiée, son annulation directe n'est généralement plus possible. Après réception du produit, lorsque les conditions applicables sont remplies, vous pouvez suivre la procédure prévue par notre politique de retour et de remboursement.
Les règles relatives à l'annulation d'une commande sont distinctes du droit légal de rétractation et des autres droits légaux dont le consommateur peut bénéficier. La présente page ne limite pas les droits impératifs prévus par la législation française et européenne applicable.
10. Protection des données personnelles
Les informations personnelles nécessaires au traitement des commandes et des paiements sont traitées conformément aux exigences applicables en matière de protection des données personnelles.
Le traitement, la conservation, le partage des données personnelles ainsi que les droits dont vous pouvez bénéficier sont régis par notre politique de confidentialité et par la législation applicable.
La présente page ne crée pas de règles différentes concernant la collecte, l'utilisation ou la conservation des données personnelles.
11. Nous contacter
Pour toute question concernant les moyens de paiement, un paiement refusé, une anomalie de paiement ou un remboursement, vous pouvez contacter notre service client :
Dairelisindel
Site : dairelisindel.com
E-mail : contact@dairelisindel.com
Téléphone : +1(325)710-4554
Adresse : 6340 Durango Dr, Beaumont, TX 77708, United States
Horaires : du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (CET)
Zone de livraison : France entière